Dienstleistung

Innovative Zukunft: 4B goes digital – Fensterbau neu definiert

Vom papierlosen Arbeiten bis zur digitalen Bauabnahme: 4B revolutioniert den Fensterbau durch modernste Technologien. Mit innovativen Tools wie EasyCalc, FensterID und einem datenbasierten CRM sind wir vom Verkauf bis zur Montage ein digitaler Vorreiter der Branche.

4B AG

Hochdorf, Schweiz

4B goes digital: Der Fensterbau der Zukunft beginnt heute

4B setzt neue Massstäbe im Fensterbau – und das digital. Unsere umfassende Digitalisierung erstreckt sich über alle Bereiche des Unternehmens: Vom Verkauf über die Planung und Produktion bis hin zur Bauabnahme. So schaffen wir effizientere Prozesse, mehr Transparenz und eine innovative Kundenerfahrung.

Digitalisierung in allen Bereichen

Unsere Mitarbeiter:innen sind mit iPads ausgestattet, die eine papierlose, nahtlose Arbeitsweise ermöglichen. Mit Tools wie WebSales, mit dem wir bei privaten Bauherren Angebote persönlich vor Ort erstellen, und unserem CRM-System optimieren wir die Verkaufs- und Planungsprozesse. Falls es mal zu Kundenreklamationen kommt, werden diese digital im CRM-System bearbeitet, ausgewertet und die Prozesse und Produkte laufend optimiert. Kundenfeedbacks holen wir digital bei unseren Kunden ein und verbessern damit laufend unsere Prozesse und Produkte. Dabei unterstützt uns das CRM-System. Wir nutzen CRM nahtlos über alle Abteilungen im Verkauf und der Realisierung über unsere mobilen Endgeräte. Wir planen die Arbeitseinsätze unserer Monteure und Servicetechniker digital via Field Service. Die Monteure und Servicetechniker erhalten ihre Aufträge digital. Unsere interne Kommunikation erfolgt mit MS Teams, was hybrides Arbeiten und Homeoffice mühelos macht.

Digitale Bauabnahme: Ein neuer Standard

Wir nutzen seit ein paar Monaten die Field Service (CRM) Funktion der digitalen Bauabnahme. Bauabnahmen werden auf Tablets digital vor Ort erstellt. Die Abnahmeberichte werden automatisch im DMS abgelegt und via E-Mail an unsere Kunden gesendet. Bei offenen Pendenzen werden automatisch Aktivitäten in Field Service erstellt. So können wir absolut mobil arbeiten und es gehen keine Pendenzen unter.

Dezentrale Prozesse, maximale Effizienz

Dank cloudbasierter Dokumentenablage und digitaler Aufgabenverteilung können wir flexibel und effizient arbeiten. Michael Scheuber, Experte für die digitale Montage, sorgt dafür, dass alle Abläufe reibungslos ineinandergreifen.

Fazit: Zukunftsorientiert und innovativ

Mit diesen Massnahmen unterstreicht 4B die Rolle als Vorreiter im digitalen Fensterbau. Durch den Einsatz modernster Technologien schaffen wir nicht nur Innovation, sondern auch einen klaren Mehrwert für unsere Kunden. 4B goes digital – und bleibt dabei stets am Puls der Zeit. Gleichzeitig legen wir aber auch grossen Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und stehen ihnen mit individueller Beratung und Engagement zur Seite.